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定制衣柜代理要想維持門店人氣,可從三方面著手

類別:行業(yè)動(dòng)態(tài)  發(fā)布時(shí)間:2020-10-31 09:36:20 瀏覽:1877 評(píng)論:0
內(nèi)容摘要:定制衣柜代理要想維持門店人氣,可從三方面著手,人們都說衣柜是個(gè)剛需低頻、高消費(fèi)、低關(guān)注度的品類,許多衣柜店除了在促銷期間外,其余時(shí)間都人跡罕至,尤其是淡季。那么……

定制衣柜代理要想維持門店人氣,可從三方面著手

人們都說衣柜是個(gè)剛需低頻、高消費(fèi)、低關(guān)注度的品類,許多衣柜店除了在促銷期間外,其余時(shí)間都人跡罕至,尤其是淡季。那么,定制衣柜代理要想維持門店人氣,需要如何著手呢?

長久維護(hù)客戶關(guān)系

在與德維爾的一些經(jīng)驗(yàn)老道的經(jīng)銷商交流中發(fā)現(xiàn),他們店內(nèi)都有一份詳細(xì)的客戶資料,通常分為老客戶、新客戶和意向客戶。以前我們都需要等待客戶上門才能與客戶接觸,而如今隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,店長或店員都能通過社交軟件隨時(shí)與客戶溝通。

針對(duì)已經(jīng)購買過產(chǎn)品的老客戶,應(yīng)著重了解他們產(chǎn)品的保修和使用情況,普及一些保養(yǎng)知識(shí)和生活小技巧,同時(shí)還可了解他們的延伸需求,提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。而針對(duì)剛購買不久的新客戶,應(yīng)著重了解產(chǎn)品的安裝情況、滿意度等,并科普一些正確使用方式,同時(shí)還可以推薦一些功能配件搭配使用。此外,針對(duì)有購買意向的客戶,則乣及時(shí)推介新產(chǎn)品或新活動(dòng),若遇上店內(nèi)有折扣優(yōu)惠時(shí),即使在淡季的時(shí)候,也可常常通過社交軟件給予問候,或邀約對(duì)方到店坐坐。總而言之,你可以通過各種方式與客戶交流和溝通,保持良好的聯(lián)系。

有效的宣傳手段

在信息爆炸的時(shí)代,“酒香也怕巷子深”。產(chǎn)品再好,服務(wù)再到位,沒有宣傳,沒有知名度,在當(dāng)?shù)匾彩请y以打開市場局面的。如果光靠口碑傳播,雖然有效,但是速度較慢,不能形成大面積的輻射效應(yīng),因此適時(shí)地進(jìn)行宣傳是很有必要的。

但是,宣傳不僅僅是在媒體上投廣告那么簡單,而應(yīng)針對(duì)自己的目標(biāo)群體,實(shí)施行而有效的方法,同時(shí),要注意自身的品牌形象和目標(biāo)定位。德維爾一直鼓勵(lì)經(jīng)銷商把店面開在新開發(fā)的樓盤附近,目標(biāo)群體就非常明確,可以采取派發(fā)宣傳單張、贈(zèng)送現(xiàn)金抵用券等形式,還可以與樓盤的開發(fā)商和設(shè)計(jì)師合作,拿下樣板房或精裝房的家具定制項(xiàng)目,這樣的效果是非常明顯的。

門店氛圍的整體打造

店面的整體氛圍營造對(duì)客戶的情感維系能起到很大的推動(dòng)作用。有些經(jīng)銷商不注意產(chǎn)品的擺設(shè),或者是沒有按照企業(yè)的要求來進(jìn)行陳列,往往就會(huì)破壞了設(shè)計(jì)師的原意,自然也就無法吸引顧客。

像德維爾這樣的大品牌,對(duì)終端門店的形象有著嚴(yán)格要求,門店的裝修和樣板都由企業(yè)總部設(shè)計(jì)師統(tǒng)一設(shè)計(jì),由企業(yè)工廠給經(jīng)銷商統(tǒng)一發(fā)貨,硬裝和家具的搭配,軟裝的陳列都有統(tǒng)一規(guī)定。

綜上所述,無論是通過活動(dòng)、合作去導(dǎo)流,還是靠人手主動(dòng)聯(lián)系客戶,經(jīng)銷商都需要時(shí)刻保持“動(dòng)起來”的狀態(tài),而不是坐等客戶上門,只要積極行事,回報(bào)才更多!

本文是由德維爾原創(chuàng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)明出自德維爾全屋定制官網(wǎng)m.maojiawisdom.com。

本文標(biāo)簽: 要想衣柜門店

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